Pratiques proscrites pour une expérience optimale chez Sephora #
Toutefois, certaines pratiques sont à éviter pour garantir la meilleure expérience d’achat possible. Maëlys, conseillère chez Sephora et active sur TikTok sous le nom @Stayweiird, partage son expertise pour nous guider.
En tête de liste, il est interdit de fouiller dans les tiroirs situés tout en bas des présentoirs. Ces espaces sont réservés exclusivement aux employés pour maintenir l’ordre et l’organisation des stocks. Si un produit vous échappe, le mieux est de solliciter l’aide d’un conseiller.
Erreurs courantes à éviter lors de l’achat de produits #
Ouvrir et tester un produit non destiné à cet usage est une faute grave. En effet, les testeurs sont là pour vous permettre d’essayer textures et couleurs sans compromettre la qualité des articles en vente. Pensez à l’hygiène et au respect des autres clients qui, comme vous, attendent un produit intact.
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Il est également inapproprié d’utiliser les meubles du magasin comme des « essuie-mains ». Sephora met à disposition des démaquillants et des cotons pour vous permettre de nettoyer vos mains après avoir testé des produits. Utiliser autre chose est non seulement peu hygiénique, mais complique également le travail du personnel.
Conseils pour maintenir la propreté et l’hygiène #
Il est essentiel de jeter tout déchet, comme des mouchoirs ou des cotons utilisés, dans les poubelles mises à disposition. Laisser ces articles derrière soi sur les présentoirs ou les étagères est non seulement irrespectueux, mais aussi gênant pour les autres visiteurs et pour le personnel qui doit nettoyer après votre passage.
Concernant les produits en pot, tels que les crèmes et les soins, il est primordial d’utiliser les spatules fournies. Cela empêche la contamination des produits et assure que tous les clients bénéficient de produits frais et hygiéniques.
Respectez ces règles et profitez pleinement de Sephora #
En suivant ces conseils simples, votre visite chez Sephora se passera dans les meilleures conditions. Vous contribuerez à une atmosphère agréable et respectueuse, tant pour les autres clients que pour le personnel dédié.
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Se tenir à ces quelques règles de base permet non seulement d’optimiser votre propre expérience mais aussi celle des autres. Sephora est un espace partagé où le respect et la courtoisie sont de mise.
- Ne fouillez pas les tiroirs non destinés aux clients.
- Ne testez pas les produits neufs, utilisez les testeurs.
- Ne transformez pas les meubles en essuie-mains.
- Jetez vos déchets dans les poubelles prévues à cet effet.
- Utilisez les spatules pour les produits en pot.
Respecter ces règles simples vous garantira une expérience agréable et sereine chez Sephora, tout en préservant la qualité et l’hygiène des produits offerts.
Intéressant! J’ai toujours cru que fouiller dans les tiroirs était ok… 😳
Utiliser les meubles comme essuie-main, sérieusement? Qui fait ça?
Merci pour ces infos, j’ignorais qu’il y avait des règles aussi spécifiques.
Du coup, si on ne trouve pas de testeur, on fait comment pour essayer un produit?
Très utile comme article, ça évite des gaffes embarrassantes! 😉
C’est vrai que c’est tentant de toucher à tout, mais avec vos explications, je comprends mieux pourquoi c’est interdit.
Qui d’autre trouve que les gens ne respectent jamais ces règles? C’est frustrant!
Parfois les testeurs sont vides ou absents, Sephora devrait faire quelque chose pour ça!
Super rappel, je fais toujours attention à utiliser les spatules pour les crèmes.
J’avoue, j’ai déjà utilisé un meuble pour m’essuyer les mains… 😬
Pourquoi ne pas mettre plus de poubelles alors? Parfois c’est difficile d’en trouver une libre.